Widerrufsrecht

Rückgabe

Terra Calisti gewährt kein freiwilliges Rückgabe- oder Widerrufsrecht.

Ordnungsgemäss gelieferte und mangelfreie Artikel können daher nicht aufgrund von Nichtgefallen, Meinungsänderung, falscher Grössenwahl oder einer versehentlichen Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bitte prüfe deshalb vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig die Produktbeschreibung, Masse und Abbildungen des gewünschten Artikels.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt oder mangelhaft bei dir eintreffen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unverzüglich per E-Mail unter:

terracalisti@gmail.com

Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und sende uns bei sichtbaren Schäden Fotos des Artikels sowie der Verpackung.

Bei einem Transportschaden bitten wir dich, die Originalverpackung und das gesamte Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Schadenfall vollständig geklärt ist. Entsorge die Verpackung bitte nicht vorher, da sie für die Prüfung eines Transportschadens benötigt werden kann.

Bitte sende beschädigte oder mangelhafte Ware nicht ohne vorherige Rücksprache an uns zurück.

Nach Prüfung des Falls informieren wir dich über das weitere Vorgehen.

Handgefertigte Terrakotta

Viele unserer Terrakotta-Produkte werden traditionell von Hand gefertigt. Kleine Abweichungen in Farbe, Form, Struktur und Oberfläche sowie leichte Unregelmässigkeiten können daher vorkommen und machen jedes Stück einzigartig.

Solche produktionsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Gebrauchstauglichkeit des Artikels dadurch nicht beeinträchtigt wird.

Gewährleistung

Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.

Gesetzliche Ansprüche der Kundinnen und Kunden bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben vorbehalten.