AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop von Terra Calisti.
Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten sind im Impressum dieses Onlineshops aufgeführt.
Der Onlineshop wird über die Plattform Shopify betrieben. Vertragspartner bei Käufen über diesen Onlineshop ist ausschliesslich Terra Calisti. Shopify ist nicht Verkäufer der angebotenen Produkte.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Information und Einladung zur Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Terra Calisti die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die bestellte Ware versendet.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird die Kundin oder der Kunde informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel werden vollständig zurückerstattet.
3. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebene Preis.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
4. Zahlung
Es stehen die im Onlineshop jeweils angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Die Zahlung erfolgt gemäss den Bedingungen der gewählten Zahlungsmethode.
5. Lieferung und Versand
Liefergebiet, Versandkosten und Lieferzeiten richten sich nach den jeweils aktuellen Versandbedingungen von Terra Calisti.
Die dort angegebenen Lieferzeiten stellen die üblicherweise zu erwartenden Lieferzeiten dar. Bei aussergewöhnlichen Umständen oder Verzögerungen, die Terra Calisti nicht beeinflussen kann, kann sich die Lieferung entsprechend verzögern.
Ist eine Lieferung wesentlich verzögert oder nicht möglich, wird die Kundin oder der Kunde informiert.
6. Abholung
Eine Abholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Ort und Zeitpunkt der Abholung werden individuell vereinbart.
7. Rückgabe, Widerruf und Stornierung
Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht vor.
Mangelfreie und korrekt gelieferte Ware wird grundsätzlich nicht zurückgenommen oder umgetauscht.
Eine Stornierung nach Zustandekommen des Kaufvertrags ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Terra Calisti möglich.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben vorbehalten.
8. Prüfung der Ware und Mängel
Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt zu prüfen.
Festgestellte Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden sollten Terra Calisti möglichst rasch per E-Mail mitgeteilt werden.
Bei beschädigter Ware bitten wir nach Möglichkeit um Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung. Dies erleichtert die Bearbeitung des Schadensfalls.
Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.
Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche für neue Waren verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Ablieferung der Ware.
9. Handgefertigte Terrakotta-Produkte
Ein Teil der angebotenen Terrakotta-Produkte wird in traditioneller Handarbeit hergestellt.
Geringfügige Unterschiede in Farbe, Form, Oberfläche, Struktur und Mass sowie typische Spuren des handwerklichen Herstellungsprozesses können daher auftreten und machen jedes Stück individuell.
Solche material- und herstellungsbedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendung des Produkts dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.
10. Produktdarstellung
Terra Calisti bemüht sich um eine möglichst originalgetreue Darstellung und Beschreibung der Produkte.
Je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Lichtverhältnissen können Farben auf Abbildungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Bei handgefertigten Produkten können die gelieferten Stücke zudem geringfügig von den Produktbildern abweichen.
11. Haftung
Terra Calisti haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, falsche Handhabung, unsachgemässe Lagerung oder eine Verwendung entgegen den Produktinformationen entstehen, übernimmt Terra Calisti im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss der im Onlineshop veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet.
Für die technische Bereitstellung des Onlineshops und die Abwicklung bestimmter Funktionen werden unter anderem Dienste von Shopify und gegebenenfalls weiteren Zahlungs-, Versand- und Dienstleistungsanbietern eingesetzt.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.
13. Urheberrechte
Texte, Bilder, Grafiken und sonstige Inhalte dieses Onlineshops dürfen, soweit sie urheberrechtlich geschützt sind und keine Rechte Dritter bestehen, ohne vorherige Zustimmung von Terra Calisti nicht vervielfältigt, veröffentlicht oder kommerziell verwendet werden.
14. Änderungen dieser AGB
Terra Calisti behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anzupassen.
Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht war.
15. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten sowie zwingende Gerichtsstandsbestimmungen, bleiben vorbehalten.
16. Schlussbestimmungen
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Terra Calisti
Mariella Calisti
Hof 620B
3758 Erlenbach im Simmental
Schweiz
E-Mail: terracalisti@gmail.com